Contexto de la misión

La misión, liderada por el experto voluntario Javier Forero Ruiz, tuvo como objetivo aunar esfuerzos para el desarrollo del proyecto de expertos voluntarios de la red SEC, enfocándose en el fortalecimiento interno y externo de ASOANEI.

El trabajo se centró en comprender cómo fluye actualmente la información dentro de la organización, cómo se comunican los resultados y qué oportunidades existen para optimizar la toma de decisiones, la coordinación entre áreas y el relacionamiento con actores clave.

Diagnóstico de los procesos de información y comunicación

Uno de los primeros pasos de la misión fue realizar un diagnóstico detallado de los procesos actuales de información y comunicación. Este análisis permitió identificar:

• Canales formales e informales de comunicación interna.

• Brechas en la articulación entre áreas operativas, administrativas y estratégicas.

• Limitaciones en el uso de la información para apoyar la toma de decisiones.

Este diagnóstico se convirtió en la base para formular recomendaciones prácticas y alineadas con la realidad operativa de la organización.

Sistemas integrados para una mayor eficiencia operativa

A partir del diagnóstico, la misión propuso la formulación de recomendaciones para la implementación de sistemas integrados de información, con el objetivo de:

• Optimizar la eficiencia operativa.

• Mejorar la coordinación interáreas.

• Facilitar procesos de planificación y seguimiento.

• Respaldar la toma de decisiones con información clara y oportuna.

Estos sistemas no solo buscan ordenar datos, sino convertir la información en un activo estratégico para la organización.

Gestión del conocimiento institucional

Otro eje clave de la misión fue el desarrollo de estrategias para la gestión del conocimiento institucional. Esto implica:

• Documentar aprendizajes, experiencias y buenas prácticas.

• Evitar la pérdida de conocimiento crítico.

• Facilitar la transferencia de saberes entre equipos y generaciones.

La gestión del conocimiento fortalece la sostenibilidad organizacional y permite que el impacto generado sea acumulativo y escalable en el tiempo.

Comunicación del impacto social y ambiental

La misión también abordó la mejora de la comunicación del impacto social y ambiental de ASOANEI, entendiendo que comunicar bien es tan importante como hacer bien. En este punto se trabajó en:

• Clarificar los mensajes clave sobre impacto.

• Adaptar la comunicación para diferentes públicos: consumidores, aliados estratégicos y entidades gubernamentales.

• Fortalecer el posicionamiento institucional desde la transparencia y el valor generado.

Una comunicación efectiva del impacto contribuye directamente al fortalecimiento del relacionamiento y la confianza con el entorno.

Un aporte estratégico desde el voluntariado experto

Esta misión del Senior Expert Contact demuestra cómo el voluntariado especializado puede generar transformaciones profundas y sostenibles en organizaciones sociales, aportando visión estratégica, experiencia y metodologías prácticas.

Más allá de los entregables, el verdadero valor de la misión radica en dejar capacidades instaladas, criterios claros y una hoja de ruta para el fortalecimiento organizativo y comunicativo de ASOANEI.